Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại - CÔNG TY TNHH LEXOR TECH

CÔNG TY TNHH  LEXOR TECH

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

LEXOR TECH là công ty chuyên về lĩnh vực marketing, kinh doanh và công nghệ cho thị trường Mỹ. Công ty liên tục cải tiến mang đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị và hài lòng nhất dựa trên sự chính trực và tiêu chí đặt Khách hàng làm trọng tâm.

Công ty luôn hướng đến cuộc sống sung túc cho nhân viên, lợi nhuận cao cho nhà đầu tư dài hạn và đóng góp phúc lợi cho cộng đồng.

Hiện công ty đang có nhu cầu tuyển dụng vị trí Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, cụ thể như sau:

1. Vị trí tuyển dụng

-         Vị trí: Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại.

-         Địa điểm làm việc: 290/48 Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 08, Quận 03, TP. HCM.

-         Hình thức: Fulltime.

-         Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 6; 8 tiếng/ngày (nghỉ 1 tiếng); làm việc theo ca;

-         Ca 1: 22h00 – 06h00; Ca 2: 23h00 – 07h00.

2. Mô tả công việc

-         Tiếp nhận yêu cầu tư vấn sử dụng sản phẩm cho khách hàng;

-         Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và chức năng của sản phẩm;

-         Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông tin lên hệ thống và file theo dõi nội bộ;

-         Tiếp nhận và xử lý các trường hợp bảo hành liên quan đến phần mềm sản phẩm;

-         Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật;

-         Soạn thảo tài liệu kỹ thuật;

-         Hỗ trợ các bộ phận khác liên quan đến vấn đề kỹ thuật của sản phẩm;

-         Tổng kết và báo cáo các số liệu liên quan đến công việc.

3. Tính chất công việc

-         Sản phẩm nội thất trong Salon;

-         Thị trường Mỹ, khách hàng mục tiêu là Việt kiều Mỹ (biết nói tiếng Việt);

4. Yêu cầu

-         Giao tiếp tiếng Anh lưu loát;

-         Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành kỹ thuật Điện - Điện tử, Cơ điện tử;

-         Có kinh nghiệm sửa chữa các thiết bị liên quan đến đồ nội thất có các chức năng thông minh (remote, đèn led, đường ống cấp nước, xả nước);

-         Am hiểu nguyên lý hoạt động của máy móc, thiết bị;

-         Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có giọng nói dễ nghe;

-         Thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc;

-         Có phẩm chất đạo đức tốt và cầu tiến;

5. Quyền lợi

-         Thu nhập: 10 – 12 triệu đồng (gross)/tháng;

-         Các chính sách thưởng theo quy định của Công ty xứng đáng với hiệu quả công việc: thưởng theo doanh số, thưởng lễ tết, lương tháng 13, thưởng nóng …;

-         Tham gia các chương trình du lịch do Công ty tổ chức, các hoạt động ngoại khóa…;

-         Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến;

-         Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn;

-         Đánh giá, xem xét tăng lương định kỳ hàng năm. Những trường hợp đặc biệt có thể xem xét tăng lương trước thời hạn;

-         Người lao động được hưởng các chế độ chăm sóc sức khỏe từ các gói bảo hiểm của Công ty. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

6. Thông tin liên hệ

-         Ms. Ngô Mỹ Anh – HR Specialist. Email: tuyendung@laclong.com;

-         Điện thoại: (028)73034400 - 0961191623.

-         Địa chỉ: 290/48 Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 08, Quận 03, TP. HCM.

-         Website công ty: Công ty Lạc Long: https://laclong.com/?lang=vi

-         Công ty Lexor: https://lexor.com/